Empfangsleiter (m/w/d)

Rezeption
Vollzeit
Eintritt ab: Sofort
Wir suchen talentierte, ambitionierte und leistungsstarke Mitarbeiter die unser Hotel Ritter Durbach mit Leben, Freundlichkeit, Professionalität und Energie füllen.
 
Das Hotel Ritter Durbach ist ein familiengeführtes 4 Sterne Superior Wellness- & Genusshotel im Schwarzwald an der Badischen Weinstraße.
 
Doch wir sind mehr! - Ein junges ideenreiches Team, das viel Wert auf gelebtes Gastgebertum legt. Mit Engagement und Kreativität haben wir gemeinsam in kurzer Zeit bereits Großes erreicht.

Was Sie in Ihrer neuen Position als Empfangsleitung erwartet:
 
  • Sicherstellung eines jederzeit reibungslosen, zügigen und rationellen Arbeitsablaufs im Empfangsbereich durch Erarbeitung und Durchsetzung einer fachlich und organisatorisch gründlich durchdachten Arbeitsorganisation
  • Erstellung sämtlicher detaillierter Arbeitsaufgaben für Früh-, Spät- und Nachtdienst, sowie Einhaltung und Kontrolle der Aufgabenerfüllung in den Schichten
  • Kenntnisse und Handhabung des Computersystems Protel für Empfang, Reservierung und Kasse
  • Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement vor Ort
  • Eigenständige Durchsetzung und Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit im Empfangsbereich und dem angrenzenden Öffentlichkeitsbereich
  • Mitwirkung bei der Durchsetzung und Einhaltung der allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels
  • Gewährleistung einer guten, kollegialen und effektiven Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung und mit den anderen Hotelabteilungen
  • Ständiges Bemühen, den Gästekreis namentlich zu kennen
  • Betreuung und Einarbeitung der Auszubildenden und neuer Mitarbeiter
 
Und damit überzeugen Sie uns:
 
  • qualifizierte Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
  • Berufserfahrung in leitender Position am Empfang
  • Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
  • Kommunikations- und Begeisterungsfähigkeit
  • Eigenverantwortung und hohes Maß an Eigeniniative
  • Teamfähigkeit
  • prozessorientiertes und betriebswirtschaftliches Denken
  • Führerschein Klasse B
 
Ihre Vorteile in dieser Position:

In dieser Position erhalten Sie die Möglichkeit die Arbeit in der Empfangsabteilung maßgeblich mit zu gestalten. Sie können Ihre Kenntnisse und Fertigkeiten gezielt einsetzen und weiterbilden. Sie sind erste Anlaufstelle und Ansprechpartner für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu ihrer Zufriedenheit bei. Neben einer umfangreichen Einarbeitungszeit legen wir sehr viel Wert auf persönliche Entwicklung. Deshalb ist eine interne Karriere für uns selbstverständlich!

Wir freuen uns darauf Sie kennen zu lernen - am besten Sie bewerben sich noch heute!

Kontakt

Alexandra Löchte
Telefon: 0781 93 23 211
Hotel Ritter Durbach
Tal 1
77770 
Durbach (
Baden-Württemberg,
Deutschland)