Reservierungsmitarbeiter:in (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Reservierungsanfragen für Übernachtung und Kulinarik
- Eingabe von Buchungen und Versenden von Reservierungsbestätigungen
- Erstellung von Angeboten, Verträgen und Function Sheets für Veranstaltungen und Tagungen in Absprache mit den Veranstaltern
- Unterstützung der Reservierungs- & Revenueleitung bei allen organisatorischen und administrativen Aufgaben rund um den Reservierungsbereich mit Blick auf die Auslastung im Hotel
- Sorgfältige Pflege der Gästekarteien
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front-Office-Team
Das wünschen wir uns von Dir
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung in der Reservierung und optimaler Weise im Verkauf von Veranstaltungen
- Kenntnisse von unterschiedlichsten Hotel- und Reservierungssystemen (Protel | Hotelkit | MS Office | MySPA | Eguma | ALENO | HNS) und sicherer Umgang mit dem PC
- Ein freundliches und herzliches Wesen sowie ein souveränes Auftreten in der Interaktion mit unseren Gästen
- Gespür für Kundenbedürfnisse und Verkaufstalent
- Strukturiertes Arbeiten auch in stressigen Situationen
- Freude an der Arbeit im Team
- Loyalität, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse C2
- Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Das kannst Du von uns erwarten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem inspirierenden und innovativen Umfeld
- Unterstützung durch unser erfahrenes und motiviertes Team
- Vielfältige und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen des Schwarzwalds
- Eine faire Vergütung und attraktive Benefits
Werde Glücksritter.
Du möchtest uns vorab kennenlernen und uns erzählen, wer Du bist und was Dich begeistert?
Für ein erstes, digitales Gespräch freuen wir uns über Terminvorschläge
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– ganz ohne Bewerbungsunterlagen!
Barbara Möck
Human Resources